Clientes: O que eles querem saber?

Por vezes o facto de estarmos tão dentro do assunto web design faz com que não nos consigamos explicar de forma simples. E, na maior parte das vezes, aquilo que os clientes querem saber é muito menos complexo do que o palavreado que utilizamos para falar com eles.
Este artigo apresenta uma curta lista das 5 coisas que os clientes querem realmente saber quando lhes criamos um site.